FAQ und Technik/Probleme: Unterschied zwischen den Seiten
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| + | 11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen mit der Multimediatechnik berichtet. ''Dokumentiert'' wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden. |
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| − | Die wichtigsten Fragen sollen hier kurz und knapp beantwortet werden. Für Details und Hintergrundinfos sind möglichst separate Seiten zu erstellen, auf die dann verwiesen werden kann. Jeder kann und darf hier am Inhalt Verbesserungen und Ergänzungen durchführen. |
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| − | =[[Benutzerverwaltung]]= |
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| − | ==Wie komme ich an meine Zugangsdaten?== |
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| + | == Ansprechpartner == |
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| − | Details zur Berechtigung stehen in der [https://www.stud.informatik.uni-goettingen.de/benutzungsordnung/ordnung.pdf Benutzungsordnung]. |
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| + | Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden: |
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| + | * Sicherung ausgelöst, Licht, Türen, Fenster: [[Hausmeister]] |
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| + | * Multimediatechnik wie Hörsaal-PC, Beamer, Bedienpanel, Smartboard: Telefon 1171 = Störmeldezentrale. <small>Unsere Gebäudenummer ist 2412.</small> |
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| + | * hausintern: Gunnar Krull / Udo Burghardt |
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| + | * Schließsystem: Annette Kadziora |
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| + | * ... |
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| − | Der praktische Ablauf sieht so aus: |
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| + | == Vorfälle == |
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| − | # Eingeben der eigenen Daten in ein Webformular. Dazu stehen im [[CIP-Pool|Pool]] einige extra vorbereitete Rechner bereit. Das Absenden dieses Webformulars steht für "... ich beantrage einen Zugang". |
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| + | Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient. |
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| − | # Die Daten werden täglich von einem Mitarbeiter bearbeitet und am nächsten Morgen ausgedruckt. |
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| − | # Gegen Vorlage eines gültigen Studentenausweises und gegen Unterschrift bekommt man die Zugangsdaten ausgehändigt; der Account kann dann anschliessend sofort genutzt werden. Der Zettel kann nur persönlich abgeholt werden. |
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| − | # Abholen der Daten möglichst zwischen 10:00 und 12:00 bei [[Benutzer:Gunnar Krull|Gunnar Krull]]. Notfalls auch bei [[Benutzer:Burghardt|Udo Burghardt]] und ausserhalb dieser Zeiten. |
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| + | {| class="wikitable sortable" |
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| + | |- class="hintergrundfarbe5" |
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| + | ! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe |
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| + | |- |
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| + | | 2018-11-07 || 2018-11-07|| 2.101 || Smartboard-Darstellungsprobeme --> nicht benutzbar || hausintern || System-Absturz? || Power-Cycle. Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben... |
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| + | |- |
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| − | Bitte das generierte Passwort beim ersten Anmelden ändern! Siehe dazu auch die Hinweise auf dem Ausdruck. |
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| + | | 2018-11-08 || - || 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || 1171 --> Multimedia || - || Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | ==Wie kann ich mein Passwort ändern?== |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | * per GUI |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | Via [https://ldap.informatik.uni-goettingen.de/userdb/index.php UserDB] einloggen. Links auf "Passwort" klicken. |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | * per Kommandozeile |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | Das Passwort bitte vorerst nicht per Kommandozeile ändern! (Das Passwort wird in verschiedenen Inkarnationen - nicht jedoch im Klartext - abgespeichert. Das klappt beim manuellen Setzen per Kommandozeile nicht.) |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | ==Warum kann ich mich nicht anmelden?== |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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| − | * Falls die Anmeldung mittels GUI abbricht: bitte die Dateisystemquota auf der Kommandozeile überprüfen. Dazu mittels Strg-Alt-F1 auf ein "normales" Terminal ohne X umschalten und sich dort anmelden. Falls das klappt: Quota kontrollieren (siehe unten) und ein paar Dateien löschen. Tip: mc ist ein Norton-Commander-Clone und hierfür ganz hilfreich. Falls das nicht klappt: um Hilfe rufen, z.B. bei [[Benutzer:Atman Sense|Atman Sense]] |
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| + | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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| + | |} |
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| − | Sobald wieder genügend Speicherplatz vorhanden ist, kommt man mit Alt-F7 zurück zur Anmeldemaske. Vorher mit "logout" abmelden. |
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| − | =Speicherplatz= |
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| − | Grundsätzlich werden lediglich die notwendigen Resourcen zur Verfügung gestellt. Momentan besitzt jeder zwei Volumes: |
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| − | * den Heimatbereich, als $HOME eingebunden. Aktuelle Größe: 250000 KiB |
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| − | * den Mail-Bereich, unter $HOME/Maildir eingebunden. Aktuelle Größe: 20000 KiB |
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| + | == Siehe auch == |
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| − | ==Wie kann ich meine Quota kontrollieren?== |
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| + | * [[Technik]] |
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| − | Auf der Kommandozeile im Homeverzeichnis: <code>fs quota</code> eingeben. <code>fs quota Maildir</code> gibt den entsprechenden Wert für den Mail Bereich aus. <code>fs</code> ohne Parameter gibt eine hübsche Liste aus, die auf [[OpenAFS]] hindeutet. |
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| + | == Links == |
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| − | ==Woher bekomme ich Nachschub?== |
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| − | Gar nicht. Ausnahme: falls ein Dozent für eine bestimmte Veranstaltung entsprechendes beantragt. Für kurzfristige Nutzung steht ein separater [[Scratchbereich]] mit mehreren GB Platz zur Verfügung. |
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| − | ==[[Backupsystem]]== |
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| − | Im Verzeichnis BACKUP-YESTERDAY steht ein täglich (nachts) gesichertes Backup zur Verfügung, aus dem man Daten des Vortages wieder herstellen kann. |
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| − | Permission Denied |
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| − | ... im eigenen Homeverzeichnis. Das kann vorkommen, wenn das aktuelle [[Kerberosticket]] abgelaufen ist. In dem Fall bitte <code>kinit && aklog</code> eingeben. |
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| − | =[[Drucksystem]]= |
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| − | ==Wie heißt der Drucker im [[CIP-Pool]]?== |
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| − | "printer1-a4" ist der Hauptdrucker für Ausdrucke im A4-Format und gleichzeitig der Standarddrucker. Weitere: [https://cups.cip.loc/printers Cups Drucker] |
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| + | [[Kategorie:MultiMedia]] |
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| − | ===Drucken von der Kommandozeile=== |
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| − | * <code>lpr dateiname</code> druckt die Datei auf dem Standarddrucker aus. |
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| − | * <code>lpr -o sides=two-sided-long-edge dateiname</code> druckt beidseitig |
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| − | * <code>lpr -o number-up=2 dateiname</code> druckt zwei Seiten verkleinert auf eine einzige Seite |
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| − | * <code>lpr -o number-up=2 -o sides=two-sided-long-edge dateiname</code> kombiniert beides und verbraucht somit nur ein Blatt für vier Seiten :-) |
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| − | |||
| − | Weitere Optionen: siehe <code>man lpr</code> und auch https://cups.cip.loc/documentation.html |
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| − | |||
| − | ===Drucken via KDE=== |
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| − | Falls keine Drucker im KDE angeboten werden: im Programm kprinter unten auf "Ausklappen" klicken und als Drucksystem CUPS (Common Unix Print System) wählen. Falls ihr dann immernoch keine Drucker angezeigt bekommt, stellt sicher das unter Systemoptionen - Cups Server als Server <code>cups.cip.loc</code> und Port 443 eingstellt ist. Dabei kann man dann auch gleich in den Druckeroptionen beispielsweise |
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| − | |||
| − | * Beidseitiger Druck: längsseitig |
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| − | * Seiten pro Blatt: 2 |
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| − | einstellen und mit "Speichern" für zukünftige Ausdrucke als Standardvorgabe festlegen. |
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| − | ===Passwortabfrage=== |
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| − | Aus Sicherheitsgründen muß vor jedem Drucken ein Passwort eingegeben werde. Das Passwort entspricht dem Login-Passwort des Accounts. Um sich das wiederholte manuelle Eingeben zu ersparen, kann man kwallet (die digitale Brieftasche) verwenden. Die Nachfragen kommen dann zwar trotzdem noch, aber das Passwortfeld ist dann bereits ausgefüllt... |
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| − | ===Drucker Quota=== |
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| − | Jeder Nutzer hat ein Guthaben, das beim Drucken verbraucht wird. Das aktuelle Guthaben kann von einem Poolrechner aus mittels Browser via [https://printserver.cip.loc/cgi-bin/pykota/printquota.cgi Quota] und über die Kommandozeile mit <code>repykota</code> kontrolliert werden. Wie 'teuer' ein Ausdruck wird kann mit <code>pykotme 'Dateiname'</code> geprüft werden. Das Druckkonto wird nur gegen Bargeld aufgestockt. Dies kann bei [[Benutzer:Atman Sense|Atman Sense]] im [[CIP-Pool]] geschehen. |
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| − | =[[Mailsystem]]= |
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| − | Eure Mail-Adresse lautet <code>username@stud.informatik.uni-goettingen.de</code> |
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| − | ==Wie kann ich meine Mail bearbeiten?== |
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| − | Mail kann über den SMTP-Server verschickt werden und über den IMAP-Server gelesen werden. |
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| − | Von ausserhalb des [[CIP-Pool|CIP-Pools]] ist der IMAP-Dienst nur über seine verschlüsselte SSL-Variante, bzw. TLS für SMTP, erreichbar! |
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| − | * Empfang |
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| − | IMAP-Server: <code>imap.stud.informatik.uni-goettingen.de</code> |
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| − | * Versand |
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| − | |||
| − | SMTP-Server: <code>smtp.stud.informatik.uni-goettingen.de</code> |
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| − | |||
| − | Für den IMAP-Dienst ist der Username und ggf. die Verschlüsselungsoption einzustellen. |
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| − | ==Mail umleiten== |
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| − | Eine Datei <code>.forward</code> im Homeverzeichis funktioniert nicht wie von den meisten erwartet! Wir setzen die [http://www.courier-mta.org/ Courier]-Suite ein, die stattdessen eine Datei <code>.courier</code> auswertet. Sofern man lediglich eine Weiterleitung erreichen will, sind allerdings beide Dateien von der Funktion her gleich. Ein Befehl <code>echo dummy@example.com > .courier</code> leitet daher alle Mail entpsrechend weiter. |
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| − | =Persönliche Homepage= |
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| − | Im Homeverzeichnis können Dateien in public_html abgelegt werden, insbesondere sollte eine davon index.html genannt werden. Diese Dateien sind anschliessend via <code>www.stud.informatik.uni-goettingen.de/~username</code> erreichbar. Die Daten gehen natürlich voll in die Quota ein. |
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| − | =Andere Accounts= |
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| − | ==Wie nutze ich meinen Mathe-Account?== |
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| − | Gar nicht, bzw. nicht direkt. Bis vor einiger Zeit war Zugriff auf die dortigen Workstations per XDMCP möglich. Nach einer Topologieänderung ist das nun nicht mehr möglich. |
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| − | ==Accounts von "s2"== |
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| − | Die dortigen Accounts sind technisch unabhängig vom [[CIP-Pool]]. Zusammenlegung der Nutzerverwaltung und beispielsweise der $HOME Verzeichnisse ist langfristig geplant, kurzfristig aber nicht realisierbar. Wer dort einen gültigen Accounts hat, kann natürlich ebenfalls einen Account im Pool bekommen. |
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| − | ==Daten Import/Export== |
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| − | Grundsätzlich sind Daten per SSH zu transportieren, mögliche Klienten: [http://www.openssh.com OpenSSH], [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/ PuTTY] |
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| − | Lokal sind keine Floppylaufwerke vorhanden! |
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| − | Die USB Ports sind für Memory Sticks vorbereitet. |
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| − | Nach Einstecken eines USB-Gerätes erscheint auf dem KDE-Desktop ein Symbol mit seinem zugehörigen USB-Namen. Durch ein Doppelklicken darauf wird dieses gemountet und der Inhalt angezeigt. Vor dem Herausziehen sollte man das USB-Gerät auf jeden Fall wieder unmounten (es kann sonst zu Datenverlust kommen!). Dazu sind alle Anwendungen zu schliessen, die auf das Gerät zugreifen, danach mit rechter Maustaste auf das Desktop-Icon klicken und "Laufwerkverbindung lösen" auswählen. |
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| − | Alternativ lässt sich das Mounten und Unmounten auch von Hand per mount bzw. umount Befehl durchführen. Die Mountpoints sind in /media zu finden. |
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| − | =Remote= |
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| − | Es gibt nur einen einzigen offiziellen Eingang zum System: <code>login.stud.informatik.uni-goettingen.de</code> Nach dem Anmelden an dem Rechner muss man sich einen der Klienten aussuchen und per <code>ssh c123</code> (oder auch <code>ssh -X c123</code>) dorthin gehen. Momentan muss man dann leider sein Passwort noch einmal eingeben. |
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| − | |||
| − | ==Zugriff von außen auf meine Daten geht wie?== |
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| − | Wer Linux hat kennt ssh, scp usw. Windowsnutzer sollten sich [http://winscp.net/ WinSCP] ansehen. |
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| − | =Sonstiges= |
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| − | ==Benutzungsordnung== |
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| − | Weitere offizielle Details stehen in der [https://www.stud.informatik.uni-goettingen.de/benutzungsordnung/ordnung.pdf Benutzungsordnung]. |
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| − | == [[Fundsachen]] == |
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| − | ... werden im Sekretariat (Erdgeschoss, Raum 00.124) aufbewahrt |
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| − | |||
| − | ==Öffnungszeiten== |
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| − | Mo-Fr 08:00 - 17:00 + zu weiteren Zeiten gemäß Belegungsplan, via [http://univz.uni-goettingen.de UniVZ] abfragbar: |
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| − | * [http://univz.uni-goettingen.de/qisserver/rds;jsessionid=242F27CD7B377A0CAEB0820B751C6C6F?state=wplan&act=Raum&pool=Raum&raum.rgid=671 CIP1] ist der vordere Teil beim Drucker, |
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| − | * [http://univz.uni-goettingen.de/qisserver/rds;jsessionid=CFC9940B67B459A993C1BC9EA55C7850?state=wplan&act=Raum&pool=Raum&P.subc=plan&idcol=raum.rgid&idval=670&raum.dtxt=CIP&_form=&text=o.Geb.+-+CIP2+IfI++%28Seminarraum%29 CIP2] ist der hintere Teil beim Server. |
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| − | Wichtig: Auch während der als "belegt" gekennzeichneten Zeiten können freie Plätze von anderen Personen genutzt werden! |
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| − | ==Ein- Ausschalten der Rechner== |
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| − | Da alle Clients auch von aussen verwendet werden können, sollten sie vom jeweiligen Nutzer grundsätzlich nicht ausgeschaltet werden. Auch nicht am Schluß einer Veranstaltung oder zum Wochenende. Falls man dennoch neu starten möchte sollte man freundlicherweise vorher kontrollieren, ob man alleine auf dem Rechner ist. Dazu kann man einfach <code>users</code> auf einer Kommandozeile eintippen - man sollte dann genau einmal den eigenen Loginnamen angezeigt bekommen. Andernfalls ist es angeraten, einfach einen anderen PC zu verwenden... |
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Version vom 9. November 2018, 10:50 Uhr
11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen mit der Multimediatechnik berichtet. Dokumentiert wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden.
Ansprechpartner
Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden:
- Sicherung ausgelöst, Licht, Türen, Fenster: Hausmeister
- Multimediatechnik wie Hörsaal-PC, Beamer, Bedienpanel, Smartboard: Telefon 1171 = Störmeldezentrale. Unsere Gebäudenummer ist 2412.
- hausintern: Gunnar Krull / Udo Burghardt
- Schließsystem: Annette Kadziora
- ...
Vorfälle
Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
| Datum | Behoben | Raum | Fehlfunktion | Meldung an/via | Grund, sofern bekannt | Abhilfe |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018-11-07 | 2018-11-07 | 2.101 | Smartboard-Darstellungsprobeme --> nicht benutzbar | hausintern | System-Absturz? | Power-Cycle. Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben... |
| 2018-11-08 | - | 0.101 | Deckenbeamer nicht nutzbar | 1171 --> Multimedia | - | Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik |
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