FAQ und Technik/Probleme: Unterschied zwischen den Seiten

Aus Doc-Wiki
(Unterschied zwischen Seiten)
Zur Navigation springen Zur Suche springen
imported>Gtest2
 
imported>Gtest2
 
Zeile 1: Zeile 1:
  +
11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen insbesondere mit der Multimediatechnik berichtet. ''Dokumentiert'' wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden.
−
Die wichtigsten Fragen sollen hier kurz und knapp beantwortet werden. Für Details und Hintergrundinfos sind möglichst separate Seiten zu erstellen, auf die dann verwiesen werden kann. Jeder kann und darf hier am Inhalt Verbesserungen und Ergänzungen durchführen.
  
   
  +
== Ansprechpartner ==
−
=[[Benutzerverwaltung]]=
  
  +
Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden:
  +
* Sicherung ausgelöst, Licht, Türen, Fenster: [[Hausmeister]]
  +
* Multimediatechnik wie Hörsaal-PC, Beamer, Bedienpanel, Smartboard: Telefon 1171 = stoermeldezentrale@zvw.uni-goettingen.de. <small>Unsere Gebäudenummer ist 2412.</small>
  +
* hausintern: Gunnar Krull <small>http://cs.ugoe.de/krull</small> / Udo Burghardt <small>http://cs.ugoe.de/burghardt</small>
  +
* Schließsystem, Schlüssel + Chipkarte: Annette Kadziora <small>http://cs.ugoe.de/kadziora</small>
  +
* ...
   
  +
== Vorfälle 2018 ==
−
==Wie kann ich mein Passwort ändern?==
  
  +
Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
   
  +
{| class="wikitable sortable"
−
Über studIT: [https://wiki.student.uni-goettingen.de/support/account/passwort Dein Passwort]
  
  +
|- class="hintergrundfarbe5"
  +
! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe
  +
|-
  +
|2018-11-06 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. Dann Absturz || wm->gk || ||
  +
|-
  +
| 2018-11-07 || 2018-11-07|| 2.101 || Smartboard-Darstellungsprobleme --> nicht benutzbar || hausintern || System-Absturz? || Power-Cycle. Später Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
  +
|-
  +
|2018-11-07 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Speichern ging diesmal noch || wm->gk ||
  +
|| Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
  +
|-
  +
| 2018-11-08 || 2018-11-14|| 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || 1171 --> Multimedia || F112 + FI || Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik
  +
|-
  +
|2018-11-13 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (Der vorher im Raum gewesene Tutor bestätigte, dass er das Problem auch hatte)
  +
|| wm->gk,ph || Speicher läuft voll? || Foto/Video dokumentiert
  +
|-
  +
|2018-11-14 || || 0.101 || Stiftauswahl des PDF-Annotators wird bei zu langer (vielleicht 30s?) Nichtbenutzung des Stifts aufgehoben und durch den Standard-Stift der Smartboart-Software ersetzt. Dieses Problem trat in 2.101 bisher nicht auf (auch nicht in MN08, wo ich den Annotator auch benutze). || CD || SW-Konfiguration? ||
  +
|-
  +
|2018-11-14 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (2 Wochen = 4 Vorlesungen = 4x aufgetreten)
  +
|| wm->gk,ph || ||
  +
|-
  +
|2018-11-15 || || 2.101 || Ähnliches Verhalten wie bei vorherigem Eintrag || cd->gk || ||
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
<small>(''Ausschließlich für institutsinterne Accounts'', also NICHT für reguläre Studierende: https://s7.ifi.informatik.uni-goettingen.de) </small>
  
  +
|2018-11-20 || ... || 2.101 || 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie üblich ... Läßt sich noch exportieren, dann "SmartNotes funktioniert nicht mehr" 2) "Smart Learning Suite expires in 7 days" 3) rüberloggen zu login.informatik dauert lange: WinSCP -> "der entfernte Rechner sendet seit mehr als 15 Sekunden nichts mehr ( aufgeben - weiterversuchen )" Bei Weiter versuchen gings dann. || wm->ub || - || ...
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
==Warum kann ich mich nicht anmelden?==
  
  +
|2018-11-21 || ... || 2.101 || 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie gestern 2) ... in six days, 3) winscp->login.informatik: "der entfernte Rechner liefert keine sftp-Verbindung". Beim zweiten Versuch gings dann || wm->ub || - || ...
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
* Falls die Anmeldung mittels GUI abbricht: bitte die Dateisystemquota auf der Kommandozeile überprüfen. Dazu mittels Strg-Alt-F1 auf ein "normales" Terminal ohne X umschalten und sich dort anmelden. Falls das klappt: Quota kontrollieren (siehe unten) und ein paar Dateien löschen. Tip: mc ist ein Norton-Commander-Clone und hierfür ganz hilfreich. Falls das nicht klappt: um Hilfe rufen, z.B. beim Pool-Hiwi.
  
  +
| 2018-11-27 || 2018-11-27 || 0.101 || Keine Anzeige auf Ausgabegeräten. Auswahl der Ausgabegeräte über Touchpanel ohne Wirkung. || Steffen -> Gunnar || || Mediensteuerung abgeschaltet, Sicherung raus-rein
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
Sobald wieder genügend Speicherplatz vorhanden ist, kommt man mit Alt-F7 zurück zur Anmeldemaske. Vorher mit "logout" abmelden.
  
  +
| 2018-11-27/28|| ... || 2.101 || Tutor berichtet, dass SmartNotebook-Fehler immer noch auftreten. Selber dann mal pdfAnnotator benutzt. Nicht so gut/umständlicher. Will am Ende immer in ein Directory speichern, wo Benutzer nicht hinschreiben koennen. Sowas sollte sinnvoll vorkonfiguriert sein. || wm->ph/gk || - || ...
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
=Speicherplatz=
  
  +
|2018-12-04 || ... || x.101 || SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Nach Totalabsturz und Restart war immerhin der bisherige Inhalt auch wieder da. Allerdings auch in den gespeicherten Seiten schon seltsame Striche und Dreiecke gespeichert. || wm-> ph || - || ...
−
Grundsätzlich werden lediglich die notwendigen Resourcen zur Verfügung gestellt. Momentan ist dies das Volume für:
  
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
* den Heimatbereich, als $HOME eingebunden. Aktuelle Größe: 1 GiB
  
  +
|2018-12-05 || ... || x.101 || SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Diesmal sogar Farbverläufe. Dann sehr langsam, noch eine Zeile "unsichtbar" fertiggeschrieben, die schon nicht mehr angezeigt wurde; keine Reaktion des Smart Notebook mehr. Dann Abschuss und Restart (die letzte Zeile war sogar noch gespeichert worden) und nach ein paar Minuten wieder irre Effekt. Die irren Effekte enstanden auch teilweise von alleine, während ich garnichts am Smartboard gemacht habe ... || wm-> ph || - || ...
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
==Wie kann ich meine Quota kontrollieren?==
  
  +
| 2018-12-10 || 2018-12-10 || -1.101 || Smartdisplay lässt sich nicht einschalten. || Gunnar || || Reset (Ein-Aus-Schalter lange gedrückt halten)
−
Auf der Kommandozeile im Homeverzeichnis: <code>fs quota</code> eingeben. <code>fs quota Maildir</code> gibt den entsprechenden Wert für den Mail Bereich aus. <code>fs</code> ohne Parameter gibt eine hübsche Liste aus, die auf [[OpenAFS]] hindeutet.
  
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
== Wo wird mein Speicherplatz verbraucht? ==
  
  +
| 2018-12-11 || ... || 0.101 || Heute dort statt 2.101. SmartNotes nur sehr wenig benutzt. Kein Fehler. Funktionalität: Dort kann man nicht nur im SmartNotes, sondern auch im Browser etc markieren (ging früher auch im mal im 2.101). Mit dem SmartScreen auf dem Tisch kann man nicht schreiben/markieren? Netzkabel fehlte erst, neues funktionierte nicht -> nochmal auswechseln! || wm/gk || - || ...
−
Mit diesen zwei Programmen kann man sehen, wie der Speicher des Homeverzeichnisses benutzt wird:
  
−
* ''du-home'' (mit grafischer Anzeige)
  
−
* ''du-homedir.sh'' (auf Kommandozeile)
 
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
==Woher bekomme ich Nachschub?==
  
  +
|2018-12-12 || ... || 2.101 || Irres Doppelbild (wie schon mal) auf dem Smartboard. Stecker gezogen, neu gestartet. Profil weg. Gunnar sagt "neuer Rechner". Wäre gut, das den Betroffenen auch zu sagen. Profil teilweise neu eingerichtet. Irgendwas ging aber nicht, weiss nicht mehr, was. Vorlesung gehalten. SmartNotebook nur wenig benutzt|| wm->gk || - || Stecker gezogen. Profil irgendwann mal neu einrichten =:(( Manhatjasonstnichtszutun.
−
Gar nicht. Ausnahme: falls ein Dozent für eine bestimmte Veranstaltung entsprechendes beantragt. Für kurzfristige Nutzung steht ein separater [[Scratchbereich]] mit mehreren GB Platz zur Verfügung.
  
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
==[[Backupsystem]]==
  
  +
| 15.01.2019 || ... || 0.101 || Frontbeamer zeigt kein Bild an und kann auch nicht über Konsole eingeschaltet werden. || ... || - || ...
−
Im Verzeichnis BACKUP-YESTERDAY steht ein täglich (nachts) gesichertes Backup zur Verfügung, aus dem man Daten des Vortages wieder herstellen kann.
  
  +
|-
  +
| 2019-01-15 || 2019-01-16?|| 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || UB || vermutlich die Übertragungsstrecke || Hausmeister-->E-Technik ''und'' Multimedia
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
== Permission Denied ==
  
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
... im eigenen Homeverzeichnis. Das kann vorkommen, wenn das aktuelle [[Kerberosticket]] abgelaufen ist. In dem Fall bitte <code>kinit && aklog</code> eingeben.
  
  +
| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
   
  +
|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
−
== studIT Homeverzeichnis ==
  
  +
| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
−
Die Dateien des studIT Homeverzeichnisses (Windows Active Directory) sind zu erreichen in: ''~/WINFS'' (d.h. im IFI-Homeverzeichnis im Ordner WINFS)
  
   
  +
|}
−
=[[Drucksystem]]=
  
−
Das Drucken wird über das System der StudIT abgewickelt: https://wiki.student.uni-goettingen.de/support/drucken
  
   
  +
== Vorfälle 2019 ==
−
==Wie heissen die Drucker im [[CIP-Pool]]?==
  
  +
Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
−
https://doc.informatik.uni-goettingen.de/wiki/index.php/Drucksystem
  
   
  +
{| class="wikitable sortable"
−
===Drucken von der Kommandozeile===
  
  +
|- class="hintergrundfarbe5"
  +
! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung von/via/an !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe
  +
|-
  +
| 15.4.2019 || ... || 2.101 || Versucht, ob man dort Vorlesung halten kann. Laptop eingesteckt -> Sicherung raus. Hausmeister behoben. Smartboard geht nicht. Gunnar im Urlaub. Udo probiert diverses und stellt fest dass es nicht funktioniert
  +
|| wm->ub/ph, ub/ph->E-Learning || - || ...
  +
|-
  +
|2019-04-15 || 2019-06-05 || 2.101 || kein Bild --> Power Cycle (mehrfach) = bleibt tot.<br />Bereits der "Einschalt-Bildschirm" kommt ''nicht'' || ub --> 1171 --> Multimedia || Austausch Smartboard durch viaMedien ||
  +
|-
   
  +
| 16.4.2019 10-12 || ... || 2.101 || Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... || ... || - || ...
−
* <code>lpr dateiname</code> druckt die Datei auf dem Standarddrucker aus.
  
  +
|-
−
* <code>lpr -o sides=two-sided-long-edge dateiname</code> druckt beidseitig
  
−
* <code>lpr -o number-up=2 dateiname</code> druckt zwei Seiten verkleinert auf eine einzige Seite
  
−
* <code>lpr -o number-up=2 -o sides=two-sided-long-edge dateiname</code> kombiniert beides und verbraucht somit nur ein Blatt für vier Seiten :-)
  
   
  +
| 17.4.2019 10-12 || ... || 2.101 || Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... || ... || - || ...
−
Weitere Optionen: siehe <code>man lpr</code>
  
  +
|-
   
  +
|2019-05-20 || 2019-06-18 || Provisorium 0.101 || keine Reaktion auf Touch-Eingabe || GK --> 1171 --> Multimedia || Austausch Smartboard durch viaMedien ||
−
=Persönliche Homepage=
  
  +
|-
−
Im Homeverzeichnis können Dateien in public_html abgelegt werden, insbesondere sollte eine davon index.html genannt werden. Diese Dateien sind anschliessend via <code>www.stud.informatik.uni-goettingen.de/~username</code> erreichbar. Die Daten gehen natürlich voll in die Quota ein.
  
   
  +
| 11.6.2019 || ... || -1.101 || Smartboard ist "eingeschlafen", Bedienung des Rechners funktionierte. || wm, ph || - || Rechner neu gestartet.
−
=Andere Accounts=
  
  +
|-
   
  +
| 17.6.2019 10-12 || ... || 2.101 || Heute mal wieder im 2.101. SR-PC fährt noch hoch, bootet Windows, dann Fehlermeldung am Monitor irgendwas mit "monitor timing". Anzeige am Smartboard OK. Meldung an GK, bastelt irgendwas mit Kabeln, Matrix etc. Irgendwann gehts dann. || wm, gk || gk bitte noch eintragen || ...
−
==Wie nutze ich meinen Mathe-Account?==
  
  +
|-
−
Gar nicht, bzw. nicht direkt. Bis vor einiger Zeit war Zugriff auf die dortigen Workstations per XDMCP möglich. Nach einer Topologieänderung ist das nun nicht mehr möglich.
  
   
  +
| 17.6.2019 14-16 || ... || 2.101 || gk noch am Basteln ... SR-PC-Bildschirm Bildschirm flimmert .. irgendwann gehts dann || wm, gk || - || ...
−
==Daten Import/Export==
  
  +
|-
−
Grundsätzlich sind Daten per SSH zu transportieren, mögliche Klienten: [http://www.openssh.com OpenSSH], [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/ PuTTY]
  
−
Lokal sind keine Floppylaufwerke vorhanden!
  
−
Die USB Ports sind für Memory Sticks vorbereitet.
  
−
Nach Einstecken eines USB-Gerätes erscheint auf dem KDE-Desktop ein Symbol mit seinem zugehörigen USB-Namen. Durch ein Doppelklicken darauf wird dieses gemountet und der Inhalt angezeigt. Vor dem Herausziehen sollte man das USB-Gerät auf jeden Fall wieder unmounten (es kann sonst zu Datenverlust kommen!). Dazu sind alle Anwendungen zu schliessen, die auf das Gerät zugreifen, danach mit rechter Maustaste auf das Desktop-Icon klicken und "Laufwerkverbindung lösen" auswählen.
  
−
Alternativ lässt sich das Mounten und Unmounten auch von Hand per mount bzw. umount Befehl durchführen. Die Mountpoints sind in /media zu finden.
  
   
  +
| 18.6.2019 || ... || -1.101 || wie 11.6. || wm->ph || - || SmartNotes neu gestartet
−
=Remote=
  
  +
|-
−
Es gibt nur einen einzigen offiziellen Eingang zum System: <code>login.'''stud'''.informatik.uni-goettingen.de</code> Nach dem Anmelden an dem Rechner muss man sich einen der Klienten aussuchen und per <code>ssh c123</code> (oder auch <code>ssh -X c123</code>) dorthin gehen.
 
  +
| 07.10.2019 || sofort || 1.112 || Stromausfall || ub->Hausmeister || Laptop-Netzgerät || 7F60 + 10F123 + 2Q7.1
  +
|-
  +
| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
  +
|-
   
  +
| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
−
Seit kurzem entfällt dabei das wiederholte Passwort eingeben.
  
  +
|-
   
  +
|}
−
Siehe auch: [[Remote Access]] &bull; seit 06.2016 auch: [[Shell]] = zusätzliche Maschinen
  
   
  +
== Siehe auch ==
  +
* [[Technik]]
  +
* [[Hausmeister]]
   
   
  +
== Links ==
−
<!--
  
  +
* http://www.e-learning.uni-goettingen.de/
   
  +
[[Kategorie:MultiMedia]]
−
==Zugriff von außen auf meine Daten geht wie?==
  
−  
−
Seit Sommer 2016 wird nur noch [[Shell]] offiziell angeboten.
  
−  
−
Wer Linux hat kennt ssh, scp usw. Windowsnutzer sollten sich [http://winscp.net/ WinSCP] und [http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/ PuTTY] ansehen.
  
−  
−
'''A hint for Linux:''' Each access with <code>ssh</code> or <code>scp</code> outputs the well known banner <cite>"...login.stud... Usage granted for study-related work..."</cite> and so on. If you are going to copy files via a script and do not want to see this bulk of text again and again you might extend your ''local'' <code>~/.ssh/config</code> with something like this:
  
−
<pre>
  
−
Host loginstud
  
−
HostName login.stud.informatik.uni-goettingen.de
  
−
User johndoe
  
−
LogLevel Quiet
 
−
</pre>
  
−
After preparing those settings you can run commands like this one:
  
−
<pre>
  
−
~$ scp loginstud:~/myfile ./
  
−
</pre>to copy <code>myfile</code> from within your home directory to the local system without the disturbing text.
  
−  
−
-->
  
−  
−
=Sonstiges=
  
−  
−
==Benutzungsordnung==
  
−
Weitere offizielle Details stehen in der https://wiki.student.uni-goettingen.de/support/account/benutzerordnung - Benutzungsordnung für den Studentischen Internetzugang <br>
  
−
bzw. Nutzungsvoraussetzungen und https://www.gwdg.de/about-us/catalog/terms-of-conditions - Benutzungsordnung für Rechenanlagen und Netze.
  
−  
−
== [[Fundsachen]] ==
  
−
... werden im Sekretariat (Raum 2.109) aufbewahrt
  
−  
−
==Öffnungszeiten==
  
−
Der Raum -1.101 jederzeit ''mit dem Studenten- bzw. Mitarbeiterausweis'' zugänglich - sofern man freigeschaltet ist. Die Räume -1.110 und -1.111 sind grundsätzlich nur während regulärer Veranstaltungen geöffnet.
  
−  
−
==Ein- Ausschalten der Rechner==
  
−
Da alle Clients auch von aussen verwendet werden können, sollten sie vom jeweiligen Nutzer grundsätzlich nicht ausgeschaltet werden. Auch nicht am Schluß einer Veranstaltung oder zum Wochenende. Falls man dennoch neu starten möchte sollte man freundlicherweise vorher kontrollieren, ob man alleine auf dem Rechner ist. Dazu kann man einfach <code>users</code> auf einer Kommandozeile eintippen - man sollte dann genau einmal den eigenen Loginnamen angezeigt bekommen. Andernfalls ist es angeraten, einfach einen anderen PC zu verwenden...
  
−  
−  
−
== Siehe auch ==
  
−
* [[Long Running Processes]]
  

Version vom 7. Oktober 2019, 09:22 Uhr

11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen insbesondere mit der Multimediatechnik berichtet. Dokumentiert wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden.

Ansprechpartner

Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden:

Vorfälle 2018

Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.

Datum Behoben Raum Fehlfunktion Meldung an/via Grund, sofern bekannt Abhilfe
2018-11-06 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. Dann Absturz wm->gk
2018-11-07 2018-11-07 2.101 Smartboard-Darstellungsprobleme --> nicht benutzbar hausintern System-Absturz? Power-Cycle. Später Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
2018-11-07 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Speichern ging diesmal noch wm->gk Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
2018-11-08 2018-11-14 0.101 Deckenbeamer nicht nutzbar 1171 --> Multimedia F112 + FI Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik
2018-11-13 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (Der vorher im Raum gewesene Tutor bestätigte, dass er das Problem auch hatte) wm->gk,ph Speicher läuft voll? Foto/Video dokumentiert
2018-11-14 0.101 Stiftauswahl des PDF-Annotators wird bei zu langer (vielleicht 30s?) Nichtbenutzung des Stifts aufgehoben und durch den Standard-Stift der Smartboart-Software ersetzt. Dieses Problem trat in 2.101 bisher nicht auf (auch nicht in MN08, wo ich den Annotator auch benutze). CD SW-Konfiguration?
2018-11-14 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (2 Wochen = 4 Vorlesungen = 4x aufgetreten) wm->gk,ph
2018-11-15 2.101 Ähnliches Verhalten wie bei vorherigem Eintrag cd->gk
2018-11-20 ... 2.101 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie üblich ... Läßt sich noch exportieren, dann "SmartNotes funktioniert nicht mehr" 2) "Smart Learning Suite expires in 7 days" 3) rüberloggen zu login.informatik dauert lange: WinSCP -> "der entfernte Rechner sendet seit mehr als 15 Sekunden nichts mehr ( aufgeben - weiterversuchen )" Bei Weiter versuchen gings dann. wm->ub - ...
2018-11-21 ... 2.101 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie gestern 2) ... in six days, 3) winscp->login.informatik: "der entfernte Rechner liefert keine sftp-Verbindung". Beim zweiten Versuch gings dann wm->ub - ...
2018-11-27 2018-11-27 0.101 Keine Anzeige auf Ausgabegeräten. Auswahl der Ausgabegeräte über Touchpanel ohne Wirkung. Steffen -> Gunnar Mediensteuerung abgeschaltet, Sicherung raus-rein
2018-11-27/28 ... 2.101 Tutor berichtet, dass SmartNotebook-Fehler immer noch auftreten. Selber dann mal pdfAnnotator benutzt. Nicht so gut/umständlicher. Will am Ende immer in ein Directory speichern, wo Benutzer nicht hinschreiben koennen. Sowas sollte sinnvoll vorkonfiguriert sein. wm->ph/gk - ...
2018-12-04 ... x.101 SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Nach Totalabsturz und Restart war immerhin der bisherige Inhalt auch wieder da. Allerdings auch in den gespeicherten Seiten schon seltsame Striche und Dreiecke gespeichert. wm-> ph - ...
2018-12-05 ... x.101 SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Diesmal sogar Farbverläufe. Dann sehr langsam, noch eine Zeile "unsichtbar" fertiggeschrieben, die schon nicht mehr angezeigt wurde; keine Reaktion des Smart Notebook mehr. Dann Abschuss und Restart (die letzte Zeile war sogar noch gespeichert worden) und nach ein paar Minuten wieder irre Effekt. Die irren Effekte enstanden auch teilweise von alleine, während ich garnichts am Smartboard gemacht habe ... wm-> ph - ...
2018-12-10 2018-12-10 -1.101 Smartdisplay lässt sich nicht einschalten. Gunnar Reset (Ein-Aus-Schalter lange gedrückt halten)
2018-12-11 ... 0.101 Heute dort statt 2.101. SmartNotes nur sehr wenig benutzt. Kein Fehler. Funktionalität: Dort kann man nicht nur im SmartNotes, sondern auch im Browser etc markieren (ging früher auch im mal im 2.101). Mit dem SmartScreen auf dem Tisch kann man nicht schreiben/markieren? Netzkabel fehlte erst, neues funktionierte nicht -> nochmal auswechseln! wm/gk - ...
2018-12-12 ... 2.101 Irres Doppelbild (wie schon mal) auf dem Smartboard. Stecker gezogen, neu gestartet. Profil weg. Gunnar sagt "neuer Rechner". Wäre gut, das den Betroffenen auch zu sagen. Profil teilweise neu eingerichtet. Irgendwas ging aber nicht, weiss nicht mehr, was. Vorlesung gehalten. SmartNotebook nur wenig benutzt wm->gk - Stecker gezogen. Profil irgendwann mal neu einrichten =:(( Manhatjasonstnichtszutun.
15.01.2019 ... 0.101 Frontbeamer zeigt kein Bild an und kann auch nicht über Konsole eingeschaltet werden. ... - ...
2019-01-15 2019-01-16? 0.101 Deckenbeamer nicht nutzbar UB vermutlich die Übertragungsstrecke Hausmeister-->E-Technik und Multimedia
... ... x.101 ... ... - ...
... ... x.101 ... ... - ...

Vorfälle 2019

Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.

Datum Behoben Raum Fehlfunktion Meldung von/via/an Grund, sofern bekannt Abhilfe
15.4.2019 ... 2.101 Versucht, ob man dort Vorlesung halten kann. Laptop eingesteckt -> Sicherung raus. Hausmeister behoben. Smartboard geht nicht. Gunnar im Urlaub. Udo probiert diverses und stellt fest dass es nicht funktioniert wm->ub/ph, ub/ph->E-Learning - ...
2019-04-15 2019-06-05 2.101 kein Bild --> Power Cycle (mehrfach) = bleibt tot.
Bereits der "Einschalt-Bildschirm" kommt nicht		 ub --> 1171 --> Multimedia Austausch Smartboard durch viaMedien
16.4.2019 10-12 ... 2.101 Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... ... - ...
17.4.2019 10-12 ... 2.101 Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... ... - ...
2019-05-20 2019-06-18 Provisorium 0.101 keine Reaktion auf Touch-Eingabe GK --> 1171 --> Multimedia Austausch Smartboard durch viaMedien
11.6.2019 ... -1.101 Smartboard ist "eingeschlafen", Bedienung des Rechners funktionierte. wm, ph - Rechner neu gestartet.
17.6.2019 10-12 ... 2.101 Heute mal wieder im 2.101. SR-PC fährt noch hoch, bootet Windows, dann Fehlermeldung am Monitor irgendwas mit "monitor timing". Anzeige am Smartboard OK. Meldung an GK, bastelt irgendwas mit Kabeln, Matrix etc. Irgendwann gehts dann. wm, gk gk bitte noch eintragen ...
17.6.2019 14-16 ... 2.101 gk noch am Basteln ... SR-PC-Bildschirm Bildschirm flimmert .. irgendwann gehts dann wm, gk - ...
18.6.2019 ... -1.101 wie 11.6. wm->ph - SmartNotes neu gestartet
07.10.2019 sofort 1.112 Stromausfall ub->Hausmeister Laptop-Netzgerät 7F60 + 10F123 + 2Q7.1
... ... x.101 ... ... - ...
... ... x.101 ... ... - ...

Siehe auch


Links

Abgerufen von „https://doc.informatik.uni-goettingen.de/wiki/index.php?title=FAQ&oldid=1204“