MSDNAA und Technik/Probleme: Unterschied zwischen den Seiten

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11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen insbesondere mit der Multimediatechnik berichtet. ''Dokumentiert'' wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden.
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Willkommen auf den MSDNAA Seiten der drei Arbeitsgruppen:
  
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* [http://www.tmg.informatik.uni-goettingen.de/ Lehrstuhl für Telematik] (TMG)
 
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* [http://www.swe.informatik.uni-goettingen.de/ Gruppe Softwaretechnik für Verteilte Systeme] (SWE)
  
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* [http://www.net.informatik.uni-goettingen.de/ Computer Networks Group] (NET)
  
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Andere Gruppen haben leider ''keinen'' Zugriff.
  
   
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== Ansprechpartner ==
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Das Softwareportal ist erreichbar via:
  
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Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden:
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* Sicherung ausgelöst, Licht, Türen, Fenster: [[Hausmeister]]
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* Multimediatechnik wie Hörsaal-PC, Beamer, Bedienpanel, Smartboard: Telefon 1171 = stoermeldezentrale@zvw.uni-goettingen.de. <small>Unsere Gebäudenummer ist 2412.</small>
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* hausintern: Gunnar Krull <small>http://cs.ugoe.de/krull</small> / Udo Burghardt <small>http://cs.ugoe.de/burghardt</small>
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* Schließsystem, Schlüssel + Chipkarte: Annette Kadziora <small>http://cs.ugoe.de/kadziora</small>
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* ...
   
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== Vorfälle 2018 ==
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* https://msdn40.e-academy.com/ifi_inf/
  
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Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
   
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{| class="wikitable sortable"
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Ansprechpartner für Zugangsberechtigungen ist '''msdn@informatik.uni-goettingen.de''' (die Emails gehen momentan an [[Benutzer:Burghardt|Udo Burghardt]] & [[Benutzer:Krull|Gunnar Krull]]).
  
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|- class="hintergrundfarbe5"
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! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe
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|2018-11-06 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. Dann Absturz || wm->gk || ||
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| 2018-11-07 || 2018-11-07|| 2.101 || Smartboard-Darstellungsprobleme --> nicht benutzbar || hausintern || System-Absturz? || Power-Cycle. Später Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
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|2018-11-07 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Speichern ging diesmal noch || wm->gk ||
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|| Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
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| 2018-11-08 || 2018-11-14|| 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || 1171 --> Multimedia || F112 + FI || Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik
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|2018-11-13 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (Der vorher im Raum gewesene Tutor bestätigte, dass er das Problem auch hatte)
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|| wm->gk,ph || Speicher läuft voll? || Foto/Video dokumentiert
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|2018-11-14 || || 0.101 || Stiftauswahl des PDF-Annotators wird bei zu langer (vielleicht 30s?) Nichtbenutzung des Stifts aufgehoben und durch den Standard-Stift der Smartboart-Software ersetzt. Dieses Problem trat in 2.101 bisher nicht auf (auch nicht in MN08, wo ich den Annotator auch benutze). || CD || SW-Konfiguration? ||
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|2018-11-14 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (2 Wochen = 4 Vorlesungen = 4x aufgetreten)
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|| wm->gk,ph || ||
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|2018-11-15 || || 2.101 || Ähnliches Verhalten wie bei vorherigem Eintrag || cd->gk || ||
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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__TOC__
  
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|2018-11-20 || ... || 2.101 || 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie üblich ... Läßt sich noch exportieren, dann "SmartNotes funktioniert nicht mehr" 2) "Smart Learning Suite expires in 7 days" 3) rüberloggen zu login.informatik dauert lange: WinSCP -> "der entfernte Rechner sendet seit mehr als 15 Sekunden nichts mehr ( aufgeben - weiterversuchen )" Bei Weiter versuchen gings dann. || wm->ub || - || ...
−
== Was ist MSDNAA? ==
  
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Die MSDN Academic Alliance ist eine spezielle Version des MSDN Universal Abonnements, die Microsoft Schulen, Berufsschulen und Hochschulen anbietet, deren Ausbildungsschwerpunkt im Bereich der Softwareentwicklung liegt. Dieses Lizenzprogramm umfasst die Nutzung der zur Verfügung gestellten Softwaretools nicht nur auf den Laborsystemen der partizipierenden Schule bzw. Hochschule. Die Software kann zusätzlich auch auf den privaten Computern von Lehrern, Hochschulmitarbeitern, Schülern und Studierenden installiert werden, sofern diese ausschließlich für Forschung und Lehre genutzt wird.
  
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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Das Programm verfolgt dabei zwei primäre Ziele:
  
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|2018-11-21 || ... || 2.101 || 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie gestern 2) ... in six days, 3) winscp->login.informatik: "der entfernte Rechner liefert keine sftp-Verbindung". Beim zweiten Versuch gings dann || wm->ub || - || ...
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* Microsoft-Software – z.B. Entwicklerwerkzeuge, Betriebssysteme und Serverapplikationen – für den Lehrbereich als Know-how-Transfer zur Verfügung stellen
  
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* Allen Studierenden und IT-Auszubildenden den Zugriff auf Microsoft Technologien zu ermöglichen – auch denen, die sie sich vielleicht nicht leisten können.
  
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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== Folgende Software ist enthalten: ==
  
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| 2018-11-27 || 2018-11-27 || 0.101 || Keine Anzeige auf Ausgabegeräten. Auswahl der Ausgabegeräte über Touchpanel ohne Wirkung. || Steffen -> Gunnar || || Mediensteuerung abgeschaltet, Sicherung raus-rein
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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* Alle Microsoft Desktop-Betriebssysteme, SDKs, DDKs
  
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| 2018-11-27/28|| ... || 2.101 || Tutor berichtet, dass SmartNotebook-Fehler immer noch auftreten. Selber dann mal pdfAnnotator benutzt. Nicht so gut/umständlicher. Will am Ende immer in ein Directory speichern, wo Benutzer nicht hinschreiben koennen. Sowas sollte sinnvoll vorkonfiguriert sein. || wm->ph/gk || - || ...
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* Visual Studio .NET Professional (inklusive Visual Basic .NET, Visual C++ .NET, Visual FoxPro, Visual InterDev und Visual J++)
  
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* .NET Enterprise Server (Windows Server SQL Server, Exchange Server, Commerce Server, BizTalk Server, Host Integration Server, Application Center Server, Systems Management Server und Mobile Information Server, Share Point Portal Server (limitiert auf 10 Verbindungen!))
  
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* Visio Professional
  
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* MS Project Professional
  
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* MSDN Library (Dokumentationen, technische Artikel, Code Beispiele)
  
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* Knowledge Base – Die technische Supportbibliothek
  
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* Access
  
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* Onenote, InfoPath, Office Live Communications Server, SharePoint
  
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* Virtual PC 5.2 – kein CD-Versand, nur Download (Windows-Version)
  
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* Mappoint NA und Europa (über Download)
  
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* MELL-Software (Programmierung in Visual Basic .NET)
  
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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Bitte beachten Sie, dass Microsoft Office ''nicht'' im Abonnement enthalten ist!
  
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|2018-12-04 || ... || x.101 || SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Nach Totalabsturz und Restart war immerhin der bisherige Inhalt auch wieder da. Allerdings auch in den gespeicherten Seiten schon seltsame Striche und Dreiecke gespeichert. || wm-> ph || - || ...
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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== Wie bekomme ich als Student die Software? ==
  
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|2018-12-05 || ... || x.101 || SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Diesmal sogar Farbverläufe. Dann sehr langsam, noch eine Zeile "unsichtbar" fertiggeschrieben, die schon nicht mehr angezeigt wurde; keine Reaktion des Smart Notebook mehr. Dann Abschuss und Restart (die letzte Zeile war sogar noch gespeichert worden) und nach ein paar Minuten wieder irre Effekt. Die irren Effekte enstanden auch teilweise von alleine, während ich garnichts am Smartboard gemacht habe ... || wm-> ph || - || ...
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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Wer als Student den Zugang zu MSDNAA-Software haben möchte, muss folgende Voraussetzungen erfüllen (diese sind von Firma Microsoft vorgegeben!):
  
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| 2018-12-10 || 2018-12-10 || -1.101 || Smartdisplay lässt sich nicht einschalten. || Gunnar || || Reset (Ein-Aus-Schalter lange gedrückt halten)
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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* Die rechtlichen Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.
  
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| 2018-12-11 || ... || 0.101 || Heute dort statt 2.101. SmartNotes nur sehr wenig benutzt. Kein Fehler. Funktionalität: Dort kann man nicht nur im SmartNotes, sondern auch im Browser etc markieren (ging früher auch im mal im 2.101). Mit dem SmartScreen auf dem Tisch kann man nicht schreiben/markieren? Netzkabel fehlte erst, neues funktionierte nicht -> nochmal auswechseln! || wm/gk || - || ...
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* Aktuell eingeschriebener Student mit mindestens einer Pflichtveranstaltung in Informatik (d.h. Wahlveranstaltungen informatikfremder Studiengänge reichen nicht!)<br />
  
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Hinweis: Für Studenten der '''Wirtschaftsinformatik''' wird ein eigenes MSDNAA-Programm der WiInf Abt. II angeboten [http://www.uni-goettingen.de/de/63495.html]. Studenten der Wirtschaftsinformatik bekommen daher am Institut für Informatik keinen Zugang zum MSDNAA.
  
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* Mindestens eine Prüfung, Praktikum, Seminar, etc. bei einer oder mehreren der obigen Gruppen bestanden. (d.h. die Prüfung muss dabei unter der Verantwortung von entweder Prof. Fu, Prof. Grabowski oder Prof. Hogrefe absolviert worden sein)
  
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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(Zum Beispiel sollte eine Prüfung bestanden sein in (Stand August 2005): Informatik II oder IV, Telematik, Betriebssysteme, C Praktikum, Rechnernetze, Rechnerarchitektur, Formale Methoden im Systementwurf,...)
  
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|2018-12-12 || ... || 2.101 || Irres Doppelbild (wie schon mal) auf dem Smartboard. Stecker gezogen, neu gestartet. Profil weg. Gunnar sagt "neuer Rechner". Wäre gut, das den Betroffenen auch zu sagen. Profil teilweise neu eingerichtet. Irgendwas ging aber nicht, weiss nicht mehr, was. Vorlesung gehalten. SmartNotebook nur wenig benutzt|| wm->gk || - || Stecker gezogen. Profil irgendwann mal neu einrichten =:(( Manhatjasonstnichtszutun.
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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'''Wichtig:''' Der Masterstudiengang ist ein neuer, eigenständiger
  
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| 15.01.2019 || ... || 0.101 || Frontbeamer zeigt kein Bild an und kann auch nicht über Konsole eingeschaltet werden. || ... || - || ...
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Studiengang. Es muss erst mind. ein CP erreicht werden, um einen
  
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MSDNAA Account zu erhalten.
  
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| 2019-01-15 || 2019-01-16?|| 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || UB || vermutlich die Übertragungsstrecke || Hausmeister-->E-Technik ''und'' Multimedia
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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Die MSDNAA-Software wird grundsätzlich nur online verteilt und freigegeben.
 
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
   
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|- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe -->
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Wer die Voraussetzungen erfüllt, weist dies am besten mit einem (oder ggf. mehreren) MUNOPAG Screenshot nach, in dem Name, Studiengang, Immatrikulationsstatus und -nummer, Email erkennbar sind. Ebenso muss auf diesem Screenshot die bestandene Prüfung erkennbar sein. Diese Screenshots dienen dem Nachweis für Firma Microsoft! Wird MUNOPAG nicht genutzt, sollten ähnlich geeignete Dokumente elektronisch als Anhang eingeschickt werden (z.B. Einscannen einer I-Bescheinigung, ...). Weitergehende, nicht relevante Informationen können geschwärzt werden (z.b. Noten oder weitere geleistete Prüfungen, wenn diese auf dem Screenshot zusätzlich sichtbar sind).
  
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| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
   
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|}
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Ist aus diesen Screenshots nicht zweifelsfrei Name, Studiengang, Immatrikulationsstatus und -nummer, Email und eine bestandene Prüfung erkennbar, gibt es keinen Zugang!
  
   
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== Vorfälle 2019 ==
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Hinweise auf "dass ich bestanden habe, müsste doch bekannt sein" oder "bestanden habe ich, aber im MUNOPAG steht es noch nicht" werden nicht berücksichtig und nicht beantwortet! Wer keinen gültigen, lesbaren Screenshot per Emailanhang schickt, bekommt keinen Zugang! Emails nur mit einem Link auf den Screenshot werden ebenfalls nicht beantwortet und erhalten keinen Zugang! Als Bildformate sind nur JPG, GIF, PNG zulässig. Von Anfragen, ob auch andere Formate möglich sind, kann abgesehen werden - die Antwort lautet: Nein.
  
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Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
   
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{| class="wikitable sortable"
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Hinweis für den Softwaredownload: Das MSDNAA-Verwaltungssystem funktioniert nur korrekt mit dem Internet Explorer. FireFox und andere Browser können beim Dateidownload Probleme haben!
  
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|- class="hintergrundfarbe5"
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! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung von/via/an !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe
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| 15.4.2019 || ... || 2.101 || Versucht, ob man dort Vorlesung halten kann. Laptop eingesteckt -> Sicherung raus. Hausmeister behoben. Smartboard geht nicht. Gunnar im Urlaub. Udo probiert diverses und stellt fest dass es nicht funktioniert
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|| wm->ub/ph, ub/ph->E-Learning || - || ...
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|2019-04-15 || 2019-06-05 || 2.101 || kein Bild --> Power Cycle (mehrfach) = bleibt tot.<br />Bereits der "Einschalt-Bildschirm" kommt ''nicht'' || ub --> 1171 --> Multimedia || Austausch Smartboard durch viaMedien ||
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| 16.4.2019 10-12 || ... || 2.101 || Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... || ... || - || ...
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'''Voraussetzungen erfüllt und Screenshot(s) erstellt?'''<br />
  
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−
Dann eine Email erstellen, Screenshot(s) anhängen und losschicken. Der Account wird so schnell wie möglich erstellt. Vom Verteilungssystem wird dann automatisch eine Email mit den Accountdaten zugesandt.
  
   
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| 17.4.2019 10-12 || ... || 2.101 || Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... || ... || - || ...
−
Sofern möglich soll dabei eine Uni-Emailadresse als Absender angegeben werden.
  
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|2019-05-20 || 2019-06-18 || Provisorium 0.101 || keine Reaktion auf Touch-Eingabe || GK --> 1171 --> Multimedia || Austausch Smartboard durch viaMedien ||
−
''Das Screenshotverfahren hat sich bisher sehr bewährt und ist relativ unbürokratisch. Diese Daten müssen von uns - nach Lizenzvorgaben von Microsoft - erhoben werden. Es ist bewusst, dass man sich einen Screenshot auch selber "zeichnen" oder einen nachbearbeiten könnte. Firma Microsoft ist im Rahmen des MSDNAA-Lizenzabkommens befugt, die Daten der zugangsberechtigten Studenten einzusehen. Wer es darauf ankommen lassen will...''
  
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| 11.6.2019 || ... || -1.101 || Smartboard ist "eingeschlafen", Bedienung des Rechners funktionierte. || wm, ph || - || Rechner neu gestartet.
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== Konto gesperrt? ==
  
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Alle Accounts werden immer automatisch zum Jahresende deaktiviert. Dieser Zeitpunkt ist von Microsoft vorgegeben und korrespondiert leider nicht mit dem Semesterzyklus.
  
   
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| 17.6.2019 10-12 || ... || 2.101 || Heute mal wieder im 2.101. SR-PC fährt noch hoch, bootet Windows, dann Fehlermeldung am Monitor irgendwas mit "monitor timing". Anzeige am Smartboard OK. Meldung an GK, bastelt irgendwas mit Kabeln, Matrix etc. Irgendwann gehts dann. || wm, gk || gk bitte noch eintragen || ...
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Diese jährliche Deaktivierung ist notwendig, da nur eingeschriebene Studenten Zugang erhalten dürfen (siehe MSDNAA-EULA). Da uns aus Datenschutzgründen der aktuelle Immatrikulationsstatus vom Studentensekretariat nicht mitgeteilt werden darf, müssen wir jährlich eine neue I-Bescheinigung einfordern.
  
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| 17.6.2019 14-16 || ... || 2.101 || gk noch am Basteln ... SR-PC-Bildschirm Bildschirm flimmert .. irgendwann gehts dann || wm, gk || - || ...
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| 18.6.2019 || ... || -1.101 || wie 11.6. || wm->ph || - || SmartNotes neu gestartet
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| 07.10.2019 || sofort || 1.112 || Stromausfall || ub->Hausmeister || Laptop-Netzgerät || 7F60 + 10F123 + 2Q7.1
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| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
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| ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ...
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[[Kategorie:Software]]
  
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|}
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== Siehe auch ==
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* [[Technik]]
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* [[Hausmeister]]
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== Links ==
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* http://www.e-learning.uni-goettingen.de/
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[[Kategorie:MultiMedia]]

Version vom 7. Oktober 2019, 09:22 Uhr

11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen insbesondere mit der Multimediatechnik berichtet. Dokumentiert wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden.

Ansprechpartner

Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden:

Vorfälle 2018

Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.

Datum Behoben Raum Fehlfunktion Meldung an/via Grund, sofern bekannt Abhilfe
2018-11-06 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. Dann Absturz wm->gk
2018-11-07 2018-11-07 2.101 Smartboard-Darstellungsprobleme --> nicht benutzbar hausintern System-Absturz? Power-Cycle. Später Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
2018-11-07 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Speichern ging diesmal noch wm->gk Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben...
2018-11-08 2018-11-14 0.101 Deckenbeamer nicht nutzbar 1171 --> Multimedia F112 + FI Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik
2018-11-13 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (Der vorher im Raum gewesene Tutor bestätigte, dass er das Problem auch hatte) wm->gk,ph Speicher läuft voll? Foto/Video dokumentiert
2018-11-14 0.101 Stiftauswahl des PDF-Annotators wird bei zu langer (vielleicht 30s?) Nichtbenutzung des Stifts aufgehoben und durch den Standard-Stift der Smartboart-Software ersetzt. Dieses Problem trat in 2.101 bisher nicht auf (auch nicht in MN08, wo ich den Annotator auch benutze). CD SW-Konfiguration?
2018-11-14 2.101 Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (2 Wochen = 4 Vorlesungen = 4x aufgetreten) wm->gk,ph
2018-11-15 2.101 Ähnliches Verhalten wie bei vorherigem Eintrag cd->gk
2018-11-20 ... 2.101 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie üblich ... Läßt sich noch exportieren, dann "SmartNotes funktioniert nicht mehr" 2) "Smart Learning Suite expires in 7 days" 3) rüberloggen zu login.informatik dauert lange: WinSCP -> "der entfernte Rechner sendet seit mehr als 15 Sekunden nichts mehr ( aufgeben - weiterversuchen )" Bei Weiter versuchen gings dann. wm->ub - ...
2018-11-21 ... 2.101 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie gestern 2) ... in six days, 3) winscp->login.informatik: "der entfernte Rechner liefert keine sftp-Verbindung". Beim zweiten Versuch gings dann wm->ub - ...
2018-11-27 2018-11-27 0.101 Keine Anzeige auf Ausgabegeräten. Auswahl der Ausgabegeräte über Touchpanel ohne Wirkung. Steffen -> Gunnar Mediensteuerung abgeschaltet, Sicherung raus-rein
2018-11-27/28 ... 2.101 Tutor berichtet, dass SmartNotebook-Fehler immer noch auftreten. Selber dann mal pdfAnnotator benutzt. Nicht so gut/umständlicher. Will am Ende immer in ein Directory speichern, wo Benutzer nicht hinschreiben koennen. Sowas sollte sinnvoll vorkonfiguriert sein. wm->ph/gk - ...
2018-12-04 ... x.101 SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Nach Totalabsturz und Restart war immerhin der bisherige Inhalt auch wieder da. Allerdings auch in den gespeicherten Seiten schon seltsame Striche und Dreiecke gespeichert. wm-> ph - ...
2018-12-05 ... x.101 SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Diesmal sogar Farbverläufe. Dann sehr langsam, noch eine Zeile "unsichtbar" fertiggeschrieben, die schon nicht mehr angezeigt wurde; keine Reaktion des Smart Notebook mehr. Dann Abschuss und Restart (die letzte Zeile war sogar noch gespeichert worden) und nach ein paar Minuten wieder irre Effekt. Die irren Effekte enstanden auch teilweise von alleine, während ich garnichts am Smartboard gemacht habe ... wm-> ph - ...
2018-12-10 2018-12-10 -1.101 Smartdisplay lässt sich nicht einschalten. Gunnar Reset (Ein-Aus-Schalter lange gedrückt halten)
2018-12-11 ... 0.101 Heute dort statt 2.101. SmartNotes nur sehr wenig benutzt. Kein Fehler. Funktionalität: Dort kann man nicht nur im SmartNotes, sondern auch im Browser etc markieren (ging früher auch im mal im 2.101). Mit dem SmartScreen auf dem Tisch kann man nicht schreiben/markieren? Netzkabel fehlte erst, neues funktionierte nicht -> nochmal auswechseln! wm/gk - ...
2018-12-12 ... 2.101 Irres Doppelbild (wie schon mal) auf dem Smartboard. Stecker gezogen, neu gestartet. Profil weg. Gunnar sagt "neuer Rechner". Wäre gut, das den Betroffenen auch zu sagen. Profil teilweise neu eingerichtet. Irgendwas ging aber nicht, weiss nicht mehr, was. Vorlesung gehalten. SmartNotebook nur wenig benutzt wm->gk - Stecker gezogen. Profil irgendwann mal neu einrichten =:(( Manhatjasonstnichtszutun.
15.01.2019 ... 0.101 Frontbeamer zeigt kein Bild an und kann auch nicht über Konsole eingeschaltet werden. ... - ...
2019-01-15 2019-01-16? 0.101 Deckenbeamer nicht nutzbar UB vermutlich die Übertragungsstrecke Hausmeister-->E-Technik und Multimedia
... ... x.101 ... ... - ...
... ... x.101 ... ... - ...

Vorfälle 2019

Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.

Datum Behoben Raum Fehlfunktion Meldung von/via/an Grund, sofern bekannt Abhilfe
15.4.2019 ... 2.101 Versucht, ob man dort Vorlesung halten kann. Laptop eingesteckt -> Sicherung raus. Hausmeister behoben. Smartboard geht nicht. Gunnar im Urlaub. Udo probiert diverses und stellt fest dass es nicht funktioniert wm->ub/ph, ub/ph->E-Learning - ...
2019-04-15 2019-06-05 2.101 kein Bild --> Power Cycle (mehrfach) = bleibt tot.
Bereits der "Einschalt-Bildschirm" kommt nicht		 ub --> 1171 --> Multimedia Austausch Smartboard durch viaMedien
16.4.2019 10-12 ... 2.101 Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... ... - ...
17.4.2019 10-12 ... 2.101 Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... ... - ...
2019-05-20 2019-06-18 Provisorium 0.101 keine Reaktion auf Touch-Eingabe GK --> 1171 --> Multimedia Austausch Smartboard durch viaMedien
11.6.2019 ... -1.101 Smartboard ist "eingeschlafen", Bedienung des Rechners funktionierte. wm, ph - Rechner neu gestartet.
17.6.2019 10-12 ... 2.101 Heute mal wieder im 2.101. SR-PC fährt noch hoch, bootet Windows, dann Fehlermeldung am Monitor irgendwas mit "monitor timing". Anzeige am Smartboard OK. Meldung an GK, bastelt irgendwas mit Kabeln, Matrix etc. Irgendwann gehts dann. wm, gk gk bitte noch eintragen ...
17.6.2019 14-16 ... 2.101 gk noch am Basteln ... SR-PC-Bildschirm Bildschirm flimmert .. irgendwann gehts dann wm, gk - ...
18.6.2019 ... -1.101 wie 11.6. wm->ph - SmartNotes neu gestartet
07.10.2019 sofort 1.112 Stromausfall ub->Hausmeister Laptop-Netzgerät 7F60 + 10F123 + 2Q7.1
... ... x.101 ... ... - ...
... ... x.101 ... ... - ...

Siehe auch


Links

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