SmartBoard und Technik/Probleme: Unterschied zwischen den Seiten
imported>Burghardt |
imported>Gtest2 |
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+ | 11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen insbesondere mit der Multimediatechnik berichtet. ''Dokumentiert'' wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden. |
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− | In allen fünf Etagen ist seit März 2009 jeweils ein PC mit MS [[Vista]] oder [[Windows 7]] verfügbar. Die Funktionsfähigkeit und der Update-Zustand sollte vor der Nutzung kontrolliert werden, ansonsten besteht die gute Chance, dass während der Nutzung Firefox, Opera oder Windows selber intensiv auf verfügbare Updates hinweist... |
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+ | == Ansprechpartner == |
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− | Die Rechner befinden sich in einem lokalen Netz (10.76.81.0/24) und werden nur innerhalb des [[Gönet]] geroutet. Es steht ''kein'' NAT-Gateway zur Verfügung, nur (alle) Gönet-Rechner sind direkt erreichbar. |
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+ | Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden: |
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+ | * Sicherung ausgelöst, Licht, Türen, Fenster: [[Hausmeister]] |
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+ | * Multimediatechnik wie Hörsaal-PC, Beamer, Bedienpanel, Smartboard: Telefon 1171 = stoermeldezentrale@zvw.uni-goettingen.de. <small>Unsere Gebäudenummer ist 2412.</small> |
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+ | * hausintern: Gunnar Krull <small>http://cs.ugoe.de/krull</small> / Udo Burghardt <small>http://cs.ugoe.de/burghardt</small> |
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+ | * Schließsystem, Schlüssel + Chipkarte: Annette Kadziora <small>http://cs.ugoe.de/kadziora</small> |
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+ | * ... |
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− | == |
+ | == Vorfälle 2018 == |
+ | Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient. |
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− | Bitte erst das SmartBoard mit dem grünen "Power"-Taster, rechts am Bedienfeld einschalten. Dann den PC. Ein "echter" Netzschalter ist ''nicht'' vorhanden. |
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− | * Bitte das Ausschalten nicht vergessen! Das gilt insbesondere auch für die Boards in 0.101 und 1.101. Hier wird fast alles durch die Mediensteuerung abgeschaltet, aber ''nicht'' die Smartboard-Beamer! |
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+ | {| class="wikitable sortable" |
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− | == Anmelden an den PC == |
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+ | |- class="hintergrundfarbe5" |
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− | Die Rechner sind in das Active Directory der [[Gwdg]] integriert. Sie befinden sich ''nicht'' im Institutsnetz. Hinsichtlich der Anmeldung gibt es bisher keinerlei Restriktionen: ''jeder'' mit einem Gwdg-Account kann und darf sich an den Rechnern anmelden. |
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+ | ! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe |
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− | [[Datei:Diamond-caution.png|rechts]] |
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+ | |- |
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− | ;Studierende: <tt>'''UG-STUDENT\USERNAME'''</tt> <br />''Username kann dabei auch "vorname.nachname" sein:'' <tt>UG-STUDENT\max.mustermann</tt> |
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+ | |2018-11-06 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. Dann Absturz || wm->gk || || |
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− | ;Mitarbeiter: <tt>'''GWDG\USERNAME'''</tt> |
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+ | |- |
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− | ;"IfI"-Accounts: diese genügen zur Anmeldung nicht! |
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+ | | 2018-11-07 || 2018-11-07|| 2.101 || Smartboard-Darstellungsprobleme --> nicht benutzbar || hausintern || System-Absturz? || Power-Cycle. Später Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben... |
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+ | |- |
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+ | |2018-11-07 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Speichern ging diesmal noch || wm->gk || |
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+ | || Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben... |
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+ | |- |
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+ | | 2018-11-08 || 2018-11-14|| 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || 1171 --> Multimedia || F112 + FI || Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik |
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+ | |- |
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+ | |2018-11-13 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (Der vorher im Raum gewesene Tutor bestätigte, dass er das Problem auch hatte) |
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+ | || wm->gk,ph || Speicher läuft voll? || Foto/Video dokumentiert |
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+ | |- |
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+ | |2018-11-14 || || 0.101 || Stiftauswahl des PDF-Annotators wird bei zu langer (vielleicht 30s?) Nichtbenutzung des Stifts aufgehoben und durch den Standard-Stift der Smartboart-Software ersetzt. Dieses Problem trat in 2.101 bisher nicht auf (auch nicht in MN08, wo ich den Annotator auch benutze). || CD || SW-Konfiguration? || |
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+ | |- |
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+ | |2018-11-14 || || 2.101 || Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (2 Wochen = 4 Vorlesungen = 4x aufgetreten) |
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+ | || wm->gk,ph || || |
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+ | |- |
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+ | |2018-11-15 || || 2.101 || Ähnliches Verhalten wie bei vorherigem Eintrag || cd->gk || || |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | === ''Erstmalige'' Anmeldung === |
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+ | |2018-11-20 || ... || 2.101 || 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie üblich ... Läßt sich noch exportieren, dann "SmartNotes funktioniert nicht mehr" 2) "Smart Learning Suite expires in 7 days" 3) rüberloggen zu login.informatik dauert lange: WinSCP -> "der entfernte Rechner sendet seit mehr als 15 Sekunden nichts mehr ( aufgeben - weiterversuchen )" Bei Weiter versuchen gings dann. || wm->ub || - || ... |
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− | Das '''erstmalige Anmelden''' ist oft ein Geduldspiel und '''kann bis zu 10 Minuten dauern'''. Also bitte einfach warten, und nicht mittendrin abbrechen. |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | === Willkommen === |
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+ | |2018-11-21 || ... || 2.101 || 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie gestern 2) ... in six days, 3) winscp->login.informatik: "der entfernte Rechner liefert keine sftp-Verbindung". Beim zweiten Versuch gings dann || wm->ub || - || ... |
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− | Falls der Rechner nach Eingabe von Name/Passwort "hängt" und Minuten lang nur das freundliche ''"Willkommen"'' angezeigt wird: <code>ALT-TAB</code> zeigt dann wahrscheinlich eine Fehlermeldung, die einfach nur bestätigt werden möchte... |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | == Web Zugriff == |
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+ | | 2018-11-27 || 2018-11-27 || 0.101 || Keine Anzeige auf Ausgabegeräten. Auswahl der Ausgabegeräte über Touchpanel ohne Wirkung. || Steffen -> Gunnar || || Mediensteuerung abgeschaltet, Sicherung raus-rein |
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− | Leider (glücklicherweise?) können wir nur wenige Einstellungen ''Ihres'' Accounts beeinflussen. Das führt dazu, dass Sie einiges selber einstellen müssen: |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | '''Proxy:''' Um mit [[Opera]], [[Firefox]] oder dem [[IE]] externe Webseiten aufrufen zu können, muß ein Proxy konfiguriert werden. Sinnvoll ist: |
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+ | | 2018-11-27/28|| ... || 2.101 || Tutor berichtet, dass SmartNotebook-Fehler immer noch auftreten. Selber dann mal pdfAnnotator benutzt. Nicht so gut/umständlicher. Will am Ende immer in ein Directory speichern, wo Benutzer nicht hinschreiben koennen. Sowas sollte sinnvoll vorkonfiguriert sein. || wm->ph/gk || - || ... |
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− | * '''www-cache.gwdg.de''' Port 3128 für http und https |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | == Dateizugriff == |
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+ | |2018-12-04 || ... || x.101 || SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Nach Totalabsturz und Restart war immerhin der bisherige Inhalt auch wieder da. Allerdings auch in den gespeicherten Seiten schon seltsame Striche und Dreiecke gespeichert. || wm-> ph || - || ... |
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− | * Das Laufwerk <tt>'''P:'''</tt> enthält das HOME-Verzeichnis des eigenen Gwdg-Accounts. |
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− | * Der Zugriff auf das [[OpenAFS]]-Dateisystem der Informatik ist "nativ" möglich. Der notwendige Client ist installiert und funktioniert einwandfrei. Da die Usernamen in der Gwdg und dem IfI jedoch nicht identisch sind, ist kein automatisches Anmelden vorgesehen - das würde dann bei ''jedem'' Anmelden nerven. Bitte rufen Sie daher den Client manuell auf: |
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− | ; ...per "Ausführen"-Dialog: <Windows-Taste> + <R> <tt>afscreds</tt> |
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− | ; ...oder per Maus: Start --> Alle Programme --> OpenAFS --> Client --> Authentication |
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− | [[Bild:Afs-auth.jpg|rechts]]Nach der Anmeldung ist rechts unten ein goldenes Vorhängeschloß ''ohne'' ein rotes Kreuz zu sehen. Erst dann funktionieren Zugriffe wie |
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− | \\afs\informatik.uni-goettingen.de\user\j\johndoe |
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− | \\afs\informatik.uni-goettingen.de\course\info3\public |
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− | Falls man dies regelmäßig nutzt, kann man im Client auch einen Laufwerksbuchstaben dafür zuweisen... |
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− | * notfalls geht immer auch [[WinSCP]]-Zugriff auf <tt>login.informatik.uni-goettingen.de</tt> |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | == Probleme == |
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+ | |2018-12-05 || ... || x.101 || SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Diesmal sogar Farbverläufe. Dann sehr langsam, noch eine Zeile "unsichtbar" fertiggeschrieben, die schon nicht mehr angezeigt wurde; keine Reaktion des Smart Notebook mehr. Dann Abschuss und Restart (die letzte Zeile war sogar noch gespeichert worden) und nach ein paar Minuten wieder irre Effekt. Die irren Effekte enstanden auch teilweise von alleine, während ich garnichts am Smartboard gemacht habe ... || wm-> ph || - || ... |
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− | * Drucken ist bis auf weiteres ''nicht'' möglich. (Anderes Netz...) |
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− | * Dies sind Gönet-''lokale'' Rechner. Neben dem Webproxy gibt es keinen offiziellen Ausgang aus diesem Netz. Das ist bis auf weiteres so gewollt! |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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− | == Telefon == |
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+ | | 2018-12-10 || 2018-12-10 || -1.101 || Smartdisplay lässt sich nicht einschalten. || Gunnar || || Reset (Ein-Aus-Schalter lange gedrückt halten) |
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− | {| class="wikitable" |
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+ | |||
+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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+ | | 2018-12-11 || ... || 0.101 || Heute dort statt 2.101. SmartNotes nur sehr wenig benutzt. Kein Fehler. Funktionalität: Dort kann man nicht nur im SmartNotes, sondern auch im Browser etc markieren (ging früher auch im mal im 2.101). Mit dem SmartScreen auf dem Tisch kann man nicht schreiben/markieren? Netzkabel fehlte erst, neues funktionierte nicht -> nochmal auswechseln! || wm/gk || - || ... |
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+ | |||
+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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+ | |2018-12-12 || ... || 2.101 || Irres Doppelbild (wie schon mal) auf dem Smartboard. Stecker gezogen, neu gestartet. Profil weg. Gunnar sagt "neuer Rechner". Wäre gut, das den Betroffenen auch zu sagen. Profil teilweise neu eingerichtet. Irgendwas ging aber nicht, weiss nicht mehr, was. Vorlesung gehalten. SmartNotebook nur wenig benutzt|| wm->gk || - || Stecker gezogen. Profil irgendwann mal neu einrichten =:(( Manhatjasonstnichtszutun. |
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+ | |||
+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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+ | | 15.01.2019 || ... || 0.101 || Frontbeamer zeigt kein Bild an und kann auch nicht über Konsole eingeschaltet werden. || ... || - || ... |
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+ | |- |
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+ | | 2019-01-15 || 2019-01-16?|| 0.101 || Deckenbeamer nicht nutzbar || UB || vermutlich die Übertragungsstrecke || Hausmeister-->E-Technik ''und'' Multimedia |
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+ | |||
+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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+ | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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+ | |||
+ | |- <!-- Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung an/via !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe --> |
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+ | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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+ | |||
+ | |} |
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+ | |||
+ | == Vorfälle 2019 == |
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+ | Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass ''dies hier'' keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient. |
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+ | |||
+ | {| class="wikitable sortable" |
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|- class="hintergrundfarbe5" |
|- class="hintergrundfarbe5" |
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+ | ! Datum !! Behoben !! Raum !! Fehlfunktion !! Meldung von/via/an !! Grund, sofern bekannt !! class="unsortable" | Abhilfe |
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− | ! style="width:22em" | Name !! style="width:10em; align:text-center;" | Rufnummer |
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|- |
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+ | | 15.4.2019 || ... || 2.101 || Versucht, ob man dort Vorlesung halten kann. Laptop eingesteckt -> Sicherung raus. Hausmeister behoben. Smartboard geht nicht. Gunnar im Urlaub. Udo probiert diverses und stellt fest dass es nicht funktioniert |
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− | | CIP, Raum -1.101 || style="text-align:center;" | <big>17-2006</big>''' |
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+ | || wm->ub/ph, ub/ph->E-Learning || - || ... |
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+ | |2019-04-15 || 2019-06-05 || 2.101 || kein Bild --> Power Cycle (mehrfach) = bleibt tot.<br />Bereits der "Einschalt-Bildschirm" kommt ''nicht'' || ub --> 1171 --> Multimedia || Austausch Smartboard durch viaMedien || |
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− | | CIP, Raum -1.111 / -1.112 || style="text-align:center;" | <big>17-2007</big>''' |
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|- |
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+ | |||
− | | Teleteaching "unten", Raum 0.101 || style="text-align:center;" | <big>17-2040</big>''' |
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+ | | 16.4.2019 10-12 || ... || 2.101 || Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... || ... || - || ... |
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+ | |||
− | | Teleteaching "oben", Raum 1.101 || style="text-align:center;" | <big>17-2041</big>''' |
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+ | | 17.4.2019 10-12 || ... || 2.101 || Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... || ... || - || ... |
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+ | |||
− | | Udo Burghardt || style="text-align:center;" | <big>17-2005</big>''' |
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+ | |2019-05-20 || 2019-06-18 || Provisorium 0.101 || keine Reaktion auf Touch-Eingabe || GK --> 1171 --> Multimedia || Austausch Smartboard durch viaMedien || |
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− | | Gunnar Krull || style="text-align:center;" | <big>17-2025</big>''' |
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+ | | 11.6.2019 || ... || -1.101 || Smartboard ist "eingeschlafen", Bedienung des Rechners funktionierte. || wm, ph || - || Rechner neu gestartet. |
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+ | |- |
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+ | |||
+ | | 17.6.2019 10-12 || ... || 2.101 || Heute mal wieder im 2.101. SR-PC fährt noch hoch, bootet Windows, dann Fehlermeldung am Monitor irgendwas mit "monitor timing". Anzeige am Smartboard OK. Meldung an GK, bastelt irgendwas mit Kabeln, Matrix etc. Irgendwann gehts dann. || wm, gk || gk bitte noch eintragen || ... |
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+ | |- |
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+ | |||
+ | | 17.6.2019 14-16 || ... || 2.101 || gk noch am Basteln ... SR-PC-Bildschirm Bildschirm flimmert .. irgendwann gehts dann || wm, gk || - || ... |
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+ | | 18.6.2019 || ... || -1.101 || wie 11.6. || wm->ph || - || SmartNotes neu gestartet |
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+ | | 07.10.2019 || sofort || 1.112 || Stromausfall || ub->Hausmeister || Laptop-Netzgerät || 7F60 + 10F123 + 2Q7.1 |
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+ | | ... || ... || x.101 || ... || ... || - || ... |
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|} |
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− | == |
+ | == Siehe auch == |
+ | * [[Technik]] |
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− | Falls notwendig werden hier auf dieser Wikiseite weitere Details ergänzt. Diese Seite befindet sich im doc-Wiki: https://doc.informatik.uni-goettingen.de/wiki/index.php/SmartBoard |
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+ | * [[Hausmeister]] |
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+ | |||
+ | == Links == |
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+ | * http://www.e-learning.uni-goettingen.de/ |
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[[Kategorie:MultiMedia]] |
[[Kategorie:MultiMedia]] |
Version vom 7. Oktober 2019, 09:22 Uhr
11.2018: verbal wird immer wieder von Problemen insbesondere mit der Multimediatechnik berichtet. Dokumentiert wird das aber nur selten, so dass eine Fehlermeldung an den Hersteller nur schwer bis gar nicht möglich ist. Nur falls es uns gelingt, Meldungen von Problemen zu sammeln, wird irgendwann Ursachenforschung stattfinden.
Ansprechpartner
Störungen sind je nach Kontext unterschiedlich zu melden:
- Sicherung ausgelöst, Licht, Türen, Fenster: Hausmeister
- Multimediatechnik wie Hörsaal-PC, Beamer, Bedienpanel, Smartboard: Telefon 1171 = stoermeldezentrale@zvw.uni-goettingen.de. Unsere Gebäudenummer ist 2412.
- hausintern: Gunnar Krull http://cs.ugoe.de/krull / Udo Burghardt http://cs.ugoe.de/burghardt
- Schließsystem, Schlüssel + Chipkarte: Annette Kadziora http://cs.ugoe.de/kadziora
- ...
Vorfälle 2018
Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
Datum | Behoben | Raum | Fehlfunktion | Meldung an/via | Grund, sofern bekannt | Abhilfe |
---|---|---|---|---|---|---|
2018-11-06 | 2.101 | Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. Dann Absturz | wm->gk | |||
2018-11-07 | 2018-11-07 | 2.101 | Smartboard-Darstellungsprobleme --> nicht benutzbar | hausintern | System-Absturz? | Power-Cycle. Später Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben... |
2018-11-07 | 2.101 | Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Speichern ging diesmal noch | wm->gk | Dann Firmware-Update. Unklar, ob Ursache somit behoben... | ||
2018-11-08 | 2018-11-14 | 0.101 | Deckenbeamer nicht nutzbar | 1171 --> Multimedia | F112 + FI | Multimedia: Stromversorgung der HDMI-Übertragungsstrecke disfunktional --> Elektrotechnik |
2018-11-13 | 2.101 | Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (Der vorher im Raum gewesene Tutor bestätigte, dass er das Problem auch hatte) | wm->gk,ph | Speicher läuft voll? | Foto/Video dokumentiert | |
2018-11-14 | 0.101 | Stiftauswahl des PDF-Annotators wird bei zu langer (vielleicht 30s?) Nichtbenutzung des Stifts aufgehoben und durch den Standard-Stift der Smartboart-Software ersetzt. Dieses Problem trat in 2.101 bisher nicht auf (auch nicht in MN08, wo ich den Annotator auch benutze). | CD | SW-Konfiguration? | ||
2018-11-14 | 2.101 | Smart Notebook erratisches Verhalten. Wilde Linien, wilde Dreiecke farblich unterlegt. Läßt sich nicht nach pdf exportieren. (2 Wochen = 4 Vorlesungen = 4x aufgetreten) | wm->gk,ph | |||
2018-11-15 | 2.101 | Ähnliches Verhalten wie bei vorherigem Eintrag | cd->gk | |||
2018-11-20 | ... | 2.101 | 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie üblich ... Läßt sich noch exportieren, dann "SmartNotes funktioniert nicht mehr" 2) "Smart Learning Suite expires in 7 days" 3) rüberloggen zu login.informatik dauert lange: WinSCP -> "der entfernte Rechner sendet seit mehr als 15 Sekunden nichts mehr ( aufgeben - weiterversuchen )" Bei Weiter versuchen gings dann. | wm->ub | - | ... |
2018-11-21 | ... | 2.101 | 1) Smart Notebook erratisches Verhalten wie gestern 2) ... in six days, 3) winscp->login.informatik: "der entfernte Rechner liefert keine sftp-Verbindung". Beim zweiten Versuch gings dann | wm->ub | - | ... |
2018-11-27 | 2018-11-27 | 0.101 | Keine Anzeige auf Ausgabegeräten. Auswahl der Ausgabegeräte über Touchpanel ohne Wirkung. | Steffen -> Gunnar | Mediensteuerung abgeschaltet, Sicherung raus-rein | |
2018-11-27/28 | ... | 2.101 | Tutor berichtet, dass SmartNotebook-Fehler immer noch auftreten. Selber dann mal pdfAnnotator benutzt. Nicht so gut/umständlicher. Will am Ende immer in ein Directory speichern, wo Benutzer nicht hinschreiben koennen. Sowas sollte sinnvoll vorkonfiguriert sein. | wm->ph/gk | - | ... |
2018-12-04 | ... | x.101 | SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Nach Totalabsturz und Restart war immerhin der bisherige Inhalt auch wieder da. Allerdings auch in den gespeicherten Seiten schon seltsame Striche und Dreiecke gespeichert. | wm-> ph | - | ... |
2018-12-05 | ... | x.101 | SmartNotebook: schon nach wenigen Minuten dasselbe wie immer. Diesmal sogar Farbverläufe. Dann sehr langsam, noch eine Zeile "unsichtbar" fertiggeschrieben, die schon nicht mehr angezeigt wurde; keine Reaktion des Smart Notebook mehr. Dann Abschuss und Restart (die letzte Zeile war sogar noch gespeichert worden) und nach ein paar Minuten wieder irre Effekt. Die irren Effekte enstanden auch teilweise von alleine, während ich garnichts am Smartboard gemacht habe ... | wm-> ph | - | ... |
2018-12-10 | 2018-12-10 | -1.101 | Smartdisplay lässt sich nicht einschalten. | Gunnar | Reset (Ein-Aus-Schalter lange gedrückt halten) | |
2018-12-11 | ... | 0.101 | Heute dort statt 2.101. SmartNotes nur sehr wenig benutzt. Kein Fehler. Funktionalität: Dort kann man nicht nur im SmartNotes, sondern auch im Browser etc markieren (ging früher auch im mal im 2.101). Mit dem SmartScreen auf dem Tisch kann man nicht schreiben/markieren? Netzkabel fehlte erst, neues funktionierte nicht -> nochmal auswechseln! | wm/gk | - | ... |
2018-12-12 | ... | 2.101 | Irres Doppelbild (wie schon mal) auf dem Smartboard. Stecker gezogen, neu gestartet. Profil weg. Gunnar sagt "neuer Rechner". Wäre gut, das den Betroffenen auch zu sagen. Profil teilweise neu eingerichtet. Irgendwas ging aber nicht, weiss nicht mehr, was. Vorlesung gehalten. SmartNotebook nur wenig benutzt | wm->gk | - | Stecker gezogen. Profil irgendwann mal neu einrichten =:(( Manhatjasonstnichtszutun. |
15.01.2019 | ... | 0.101 | Frontbeamer zeigt kein Bild an und kann auch nicht über Konsole eingeschaltet werden. | ... | - | ... |
2019-01-15 | 2019-01-16? | 0.101 | Deckenbeamer nicht nutzbar | UB | vermutlich die Übertragungsstrecke | Hausmeister-->E-Technik und Multimedia |
... | ... | x.101 | ... | ... | - | ... |
... | ... | x.101 | ... | ... | - | ... |
Vorfälle 2019
Die folgende Tabelle kann bitte von jedem Nutzer (egal ob Studierender oder Mitarbeiter!) ergänzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies hier keinen Support-Request auslöst, sondern nur der Dokumentation dient.
Datum | Behoben | Raum | Fehlfunktion | Meldung von/via/an | Grund, sofern bekannt | Abhilfe |
---|---|---|---|---|---|---|
15.4.2019 | ... | 2.101 | Versucht, ob man dort Vorlesung halten kann. Laptop eingesteckt -> Sicherung raus. Hausmeister behoben. Smartboard geht nicht. Gunnar im Urlaub. Udo probiert diverses und stellt fest dass es nicht funktioniert | wm->ub/ph, ub/ph->E-Learning | - | ... |
2019-04-15 | 2019-06-05 | 2.101 | kein Bild --> Power Cycle (mehrfach) = bleibt tot. Bereits der "Einschalt-Bildschirm" kommt nicht |
ub --> 1171 --> Multimedia | Austausch Smartboard durch viaMedien | |
16.4.2019 10-12 | ... | 2.101 | Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... | ... | - | ... |
17.4.2019 10-12 | ... | 2.101 | Vorlesung. Smartboard funktioniert -natürlich- nicht... | ... | - | ... |
2019-05-20 | 2019-06-18 | Provisorium 0.101 | keine Reaktion auf Touch-Eingabe | GK --> 1171 --> Multimedia | Austausch Smartboard durch viaMedien | |
11.6.2019 | ... | -1.101 | Smartboard ist "eingeschlafen", Bedienung des Rechners funktionierte. | wm, ph | - | Rechner neu gestartet. |
17.6.2019 10-12 | ... | 2.101 | Heute mal wieder im 2.101. SR-PC fährt noch hoch, bootet Windows, dann Fehlermeldung am Monitor irgendwas mit "monitor timing". Anzeige am Smartboard OK. Meldung an GK, bastelt irgendwas mit Kabeln, Matrix etc. Irgendwann gehts dann. | wm, gk | gk bitte noch eintragen | ... |
17.6.2019 14-16 | ... | 2.101 | gk noch am Basteln ... SR-PC-Bildschirm Bildschirm flimmert .. irgendwann gehts dann | wm, gk | - | ... |
18.6.2019 | ... | -1.101 | wie 11.6. | wm->ph | - | SmartNotes neu gestartet |
07.10.2019 | sofort | 1.112 | Stromausfall | ub->Hausmeister | Laptop-Netzgerät | 7F60 + 10F123 + 2Q7.1 |
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